スタッフの年齢層、研修について

今月は、新たに３人のスタッフの仲間が増えました。

まだ今は研修中ですが、これからどんどん活躍していってほしいと思っています。

以前は、仕事柄スタッフの年齢層もどちかというと高めで５０から６０代の女性が多かったのですが、去年あたりから３０代、４０代のスタッフがかなり多くなってきました。

うちでは、採用に関して、特に年齢は不問にしています。
３０代でも６０代でも、決められた仕事量をこなすことができれば、特に高齢だからダメと言うことはありません。
逆に言うと、うちの基準となる作業ができないようなら、３０代の人でもダメです。
年齢ではなく、内容で判断します。

と私たちは考えているのですが、実は、６０代のスタッフはお客さまから見るとあまり人気がありません。

これはイメージなのですが、どうしても６０代以上は、動きがゆっくりであまり仕事ができないと思われているのは確かです。
ですから、どのスタッフをお伺いさせるかというときに、お客さまのほうからよく言われるのが、できれば４０代とか５０代くらいまでのスタッフさんで、という要望です。

３０代でも６０代でも動きは同じですよ、といつも説明するのですが、やはりそういうイメージを持たれちゃうんですね。

特に時間制で仕事を請け負っているので、例えば２時間作業でも、ゆっくりやっても２時間、てきぱきやっても２時間です。

だから、てきぱきできそうな人、年代のスタッフを希望されるわけです。
なかなかここら辺が難しいんです。

だからこそ、研修には特に重点をおいてます。

どのスタッフが伺いしても、同じような仕事ができなければ、プロとは言えないですからね。
お伺いするスタッフによってバラツキがあるようでしたらまずいですし、いわゆる訪問するスタッフによって当り外れがあってはいけません。

明後日もスタッフ研修の予定が入っています。

がんばろ～っと！