スタッフ, 仕事

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最近、スタッフさんへ研修、仕事を教える時、どう教えればいいのかということを改めて考えています。

教え方がまだまだ良くないんでしょうが、なかなかこちらの思った通りの結果が現れません。
できるようになるまで、時間をかけ ...

スタッフ, 仕事

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人がその時々に何を考えてるかは、ボディランゲージと言われるように、態度や行動にあらわれると言われています。
しかし、人の根本的な考えや性格は、言動にあらわれると思っています。

なにげなく聞いてると聞き流してしまうよ ...

スタッフ, 仕事

スタッフ, 仕事

この家事代行の仕事は、マンパワーの仕事。
人がいないとできません。

特に私が男性のため、スタッフさんの力、協力がなければやっていけません。
意外と思われるかもしれませんが、家事代行でお客様に訪問するスタッフ ...

スタッフ, 仕事

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先日は、新しく入ったスタッフさんの実地研修。

最初は水回りの掃除方法からスタートします。

掃除なので、普段家でもやっていることですが、家でやる家事(掃除)と仕事としてやる家事(掃除)はちょっと違います。 ...

スタッフ, 仕事

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今は業種問わず、どこも人手不足です。

例に漏れず、弊社もここ数年、人手不足が続いています。
求人を出しても、応募が少ないんですよね。

思い起こせば、4~5年前は、求人を出すと、もう10~20人くらいから ...

スタッフ, 仕事

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今日、電話でお問い合わせいただいたお客様を怒らせてしまいました。
まあ、怒らせたというより、なんか勝手に怒って電話を切られてしまいましたが・・・(笑)

サービスの料金を尋ねられたので、それにお答えしただけなのですが ...

スタッフ, プライベート

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今朝、最寄駅前のマクドナルドでの出来事。

アイスコーヒーを頼みました。
応対してくれたのは、おそらく女子高校生であろうクル―。

お金を払い、アイスコーヒーを運んでくる時、見てしまいました!
なに ...

スタッフ, 仕事

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この前の連休中、同じ日にヤマト運輸と郵便局の両方から荷物が配達されてきました。

この両社の配達の人の対応が、とても対照的だったので、感じたことを書き留めておきます。

宅配会社の対照的な対応

ヤマト運輸のおにいちゃ ...

スタッフ

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昨日の夕方、柏方面のスタッフさんと書類の受け取りのため、柏駅で待ち合わせ。

そして、その後、そのスタッフさんと近くの立ち飲み屋で軽く一杯(笑)

  

このスタッフさんはうちが開業2年目からずっと働い ...

スタッフ, 仕事

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本などを読んでいると、よく目にするのが、

”素直さが大事”

ということ。

これは、普段うちのスタッフさんたちの研修風景を見ていても感じます。

人よって、素直な人、あまり素直でない人、さま ...