スタッフ, 仕事

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仕事柄、立場上、人の使い方や育成について関心がありますが、うちのお客様でも、

「あー、この方は人の使い方が上手いなあ、心をつかむのが上手だなあ」

と感じる方がいらっしゃいます。

逆に、「あまり上手じ ...

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かつて、うちで働いてくれていて、病気で辞めてしまった元スタッフAさん。

今日は、その元スタッフAさんの誕生日です。

今は、他のお店で元気に働いています。

実は、うちの事務所の近くなので、年末にちょっ ...

スタッフ, 仕事

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あるファミレスで、モーニングセットを頼んだ時に運ばれてきたプレート。

こういうのが、私は気になります。

ジャムが反対に置かれています。

でも、反対に置いただけで、お客さまの受け取る印象って、全然変わ ...

スタッフ, 仕事

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今年ももうすぐ終わり。
あと3時間あまりで、2014年が始まろうとしています。

今年2013年はどういう年だったかというと、去年後半からのスタッフさんとの人間関係からちょっと情緒不安定ぎみになり、その後は椎間板ヘル ...

スタッフ, 読んだ本

スタッフ, 読んだ本

以前読んだ本を改めて読み返してみました。

株式会社武蔵野の小山 昇さんの著書「人を信じても、仕事は信じるな」

人間、完璧な人間なんて誰ひとりとしていないんですから、間違いやミスをして当たり前。
人は誰で ...

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先日、TV”カンブリア宮殿”で放送されていた長野県にある中央タクシーさんのレポートをスタッフさんが書いてくれたので、紹介します。

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スタッフ, 仕事

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お客様と実際に会った時や電話で話している時など、なんて呼ぶことが多いでしょうか?

お客様

お客さん

〇〇(名前)さま

〇〇さん

まあ、いろいろ呼び名は人それぞれだと思いますが ...

スタッフ

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スタッフさんの研修のことで、ちょこっと思い出話を。

うちのスタッフさんの導入研修は、基本5日間としていますが、こればっかりは人それぞれ。

5日間で終わる人、5日以上かかる人、はたまた5日前にはもう大丈夫という人 ...

スタッフ, 仕事

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最近、スタッフさんの作業内容で気になった箇所の写真をまとめたもの。

こういう箇所が私は気になります。

と同時にスタッフさんには、こういうところを特に気にかけてやってほしいと思っています ...

スタッフ, 仕事

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今日の午前中は、あるスタッフさんのお客様のところへ行ってきました。

お客様に会いにいったのではなく、というかそちらは、ご不在時にお伺いするお客様なので、当然お客様はいらっしゃいません。

そのスタッフさんとしばら ...