お客様, 仕事

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昨日、初めてご依頼いただいたお客様のところへお伺いしてきました。

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昔の上司の言葉を思い出しました。

過去、機械を直したり、メンテナンスする仕事をしていた時がありますが、その頃の上司(部長)に言われた言葉。

「機械を直すんじゃないんだぞ、お客さんの心を直すんだぞ」

...

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私がやってきた仕事は、以前のサラリーマン時代の仕事、そして今の仕事もそうですが、建造物などと違い、目に見えて形に残る仕事ではありませんでした。

ですので、自分の子どもたちに「これは父さんが作ったんだよ」と言えないもどかしさ ...

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お客様のところへお伺いして、話をお伺いして思ったこと。

定期的に、お客様にお話を伺うことの大切さ。

あえて口には出さなくても、不満に思っていること、ちょっと気になっていること
など、いろいろあると思いま ...

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先日、産前産後の3ヶ月間、ご利用いただいたお客様から以下のメールをいただきました。

(イメージフォトです。お客様のお子さんではありません)

田中様
3ヶ月間ありがとうございました。

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最近お伺いしたお客様と話していた時に、ふと感じたこと。

そもそも「家事」ってなに?

なにが家事で、なにが家事ではないの?

よくよく考えてみると、この「家事」って、すごい曖昧な言葉だと思います。

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私が普段スタッフさん向けに書いている「スタッフニュース」の中でよく書いていることなのですが、「サービス」についてちょっと書いてみたいと思います。

私たちの仕事は、いうまでもなくサービス業です。

お客様から喜んで ...

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同じ「主婦」友達という感覚で頼めそう

1.ご利用いただく前は、家事代行サービスにどんな印象をお持ちでしたか?

・何をしてもらうか、どこまでしてもらうかの程度がわからず、最初は無難な所(キッチン、トイレ、おふろ)からお願いして ...

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先月ご利用いただいたお客様から感想をいただきました。

お客様よりホームページ掲載OKの許可をいただいておりますので、ご紹介します。

1.ご利用いただく前は、家事代行サービスにどんな印象をお持ちでしたか? ...

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ご利用いただいたお客様から感想をいただきました。
お客様よりHP写真掲載OKの許可をいただいておりますので、ご紹介します。

1.ご利用いただく前は、家事代行サービスにどんな印象をお持ちでしたか?

どんな ...