家事代行– category –

以前から、時々、お掃除を依頼していただいているお客様からリフォームを頼めないかというご連絡が入りました。 リフォームはもちろん自社の業務外ですが、知っているリフォーム会社はいくつかありますので、早速打診してみることに。 お客様と長くおつき...

年度末＆新年度。 この時期は、移転や転勤などいろいろ変化がある時です。うちのお客様でも、この3月から4月にかけては、いろいろ動きがある時期でもあります。 新たにご利用いただく方、逆にサービスを解約する方、さまざまです。 そんな3月と4月・・・ ...

実際に家事代行の仕事をしていて、以前に比べ、認知度も上がってきたのは嬉しい限りですが、そもそも“家事代行サービスってなに？”という方が結構多いんじゃないかと思います。 そこで、家事代行サービスの仕事がどういうものなのか？について書きたいと思...

家事代行の仕事 今、私がやっている家事代行の仕事。 はっきり言って、とてもメンドクサイ！（笑） お客さん、スタッフ双方の調整を取るのが、すごい難しいんです。 こちらが立てば、あちらが立たず、という感じでなかなかこちらの思う通りには事が進みま...

ネットでこんな記事を見つけました。 イケアが成功モデルを変革へ　家事代行サービスを買収した意味 ネット通販の拡大によって、客が店舗に来なくなった時代の顧客接点とは──。この多くの企業が抱える悩みを解決するヒントが、大手家具販売のイケアによる...

家事代行で一番依頼が多いのは、お掃除。 家事代行では、お掃除に使う掃除機や洗剤類は、原則、お客様宅のものを使わせていただきます。（持ち込みはしません） そんな仕事をしていますので、仕事柄、お客様宅でいろいろな掃除機を使う機会があります。そ...

今日は、ガス機器の点検の立ち合いをしてほしいという仕事の依頼でお伺いしてきました。 ガスの点検に限らず、結構こういった立ち合いをしなければいけないことって、ありますよね。 それも、土日ならいざ知らず、日にちや時間帯を指定されることも多いの...

先日、家事代行サービスに関するこんな記事を見つけました。 家事代行サービスへの「抵抗感」根強く　海外では税額控除など優遇措置も 私自身、この家事代行業界に身を置いて、約12年。 このタイトルにあるような「家事代行サービスへの抵抗感根強く」とい...

ロボット掃除機の先駆け「ルンバ」（アイロボット社） 発売されてから、もう15年 ”ルンバ生誕15周年” http://style.irobot-jp.com/4926/ 最近は、さまざまなメーカーから同じようなロボット掃除機が売り出されいます。 海外メーカーだけでなく、日本の国内...

時々、ご依頼いただくのが実家の片づけの仕事。 ご依頼者は親のほうではなく、息子さん、娘さんからの依頼がほとんどです。 もう両親が亡くなってしまい、実家を売却、処分、またはご自分たちが移り住むなど理由は様々です。 そして、一様に共通しているの...

今日は、事務所でひとり事務仕事。 午前の仕事も片付き、ひと段落したところへ母親から電話があり、”人は足りているのか？”という連絡がありました。 私のおばさん（母親の妹）の知り合いの60代になる女性が来月で現在の仕事が定年になるので、もしよけれ...

以前お世話になっていたベルテンポの高萩さんのnoteの記事 「お客様は神様なんかじゃない」 https://note.mu/beltempo/n/n9d2587271157 ここに書かれているアメリカの航空会社の対応例は、日本ではまず考えられません。 同じような対応をやったら、日本で...

よく料理は、味だけでなく、見た目などのビジュアル面も大事と言われます。 同じように掃除（＆片づけ）もビジュアルが大事だと思っています。 どういうことかというと、 私たちの仕事、家事代行に関して言うと、お客様宅で掃除をした時、ただキレイになっ...

お風呂の床やタイルにこんなピンクの汚れがつくことはないですか？ 擦れば、一旦はすぐ落ちるのですが、しばらくするとまた出てくるので、ちょっと厄介です。 お風呂の床のピンク汚れの正体は？その防止策は？ 実は、これ、単なる汚れやカビではありません...

家事代行という仕事。 最近は、テレビや雑誌で取り上げられることも多くなり、だいぶ認知度もあがってきました。 私がこの仕事を始めた約10年ほど前は、今ほど認知されていなかったため、家事代行と言っても、なかなかひと言ではわかってもらえませんでし...

先日、開業当初から働いてくれているスタッフさんと話をしていて、 「そういえば、あんなお客さんがいたね～」「こんなお客さんもいたね～、いろんなことがありましたね～」 という昔話をしていました。 たしかに開業以来、この11年の間、いろいろなことが...