家事代行の仕事– category –

“新たに家事代行業を始めたい方向け”の「開業支援サービス」が今月からスタートしています。 現在、依頼いただいている会社の女性スタッフさん向けに研修をしていますが、その中で、 「この家事代行の仕事は、最後の見た目の印象がとても大事な仕事」 とい...

先日、あるお客様にお伺いしたところ、そちらのご家族が約2週間前にお亡くなりになっていたことがわかりました。 毎週1回お伺いしていますが、その前の週に急に「その週は訪問をお休み（キャンセル）してほしい」と連絡があったのですが、「ちょっと来客が...

昨日、うちのスタッフさんからこんな報告が・・・ 「いつも月曜日にお伺いしている〇○さま、結構細かい方みたいです。」 最近、定期訪問でお伺いするようになったお客さまですが、元々、お部屋の片づけでお伺いしたことがスタートでした。 こんなことを言...

この前、こんな記事を読みました。 「なぜ道で人にぶつかるような人は「接客業」に向いてないのか？」 以下要約：Yahoo！ニュースより 「ラッシュ時の駅や、スクランブル交差点など、別々の方向に歩く人が混ざり合う場所では、人とぶつかってしまうことが...

今まで仕事でさまざまなメーカーの掃除機を使ってきましたが、私のイチオシは、 パナソニック製の掃除機。 最近は、猫も杓子もダイソンですが、ハッキリ言って、使い勝手はあまりよくありません。 また、音も大きいですし・・・。 たしかに吸引力は強力で...

今日、電話でお問い合わせいただいたお客様を怒らせてしまいました。 まあ、怒らせたというより、なんか勝手に怒って電話を切られてしまいましたが・・・(笑) サービスの料金を尋ねられたので、それにお答えしただけなのですが、 「そんな高いの？資格とか...

先日、消防設備点検の立会い作業のご依頼をいただきました。 ご夫婦でお住まいのお客さまで、平日はお留守。 いつ来るのかわからないという中での在宅は難しいですよね。 点検作業の待ち時間の間、お部屋＆水回りのお掃除をさせて頂きました。 そして、お...

今朝、最寄駅前のマクドナルドでの出来事。 アイスコーヒーを頼みました。 応対してくれたのは、おそらく女子高校生であろうクル―。 お金を払い、アイスコーヒーを運んでくる時、見てしまいました！ なにかというとこれ！ ↓ といっても、なにかわからない...

この前の連休中、同じ日にヤマト運輸と郵便局の両方から荷物が配達されてきました。 この両社の配達の人の対応が、とても対照的だったので、感じたことを書き留めておきます。 【宅配会社の対照的な対応】 ヤマト運輸のおにいちゃん、すごいいい笑顔でいい...

昨日の昼ごはんは、通りがかりに初めて入ったお店。 そこで、定食を頼みました。 イワシフライ、唐揚げ、麻婆茄子、ごはん、味噌汁、お新香というセットでした。 おかずのフライや唐揚げなどは揚げたてで美味しかったのですが、 ごはん（白米）がべちゃべ...

今日は定期のお客様のエアコンのフィルター清掃でお伺いしてきてきました。   普段、ハウスクリニーング業者さんのようなエアコンの分解清掃、高圧洗浄は行っていませんが、フィルターの水洗い、内部、外装部分のホコリ取り清掃程度はやっています。 ...

昨日の夕方、柏方面のスタッフさんと書類の受け取りのため、柏駅で待ち合わせ。 そして、その後、そのスタッフさんと近くの立ち飲み屋で軽く一杯（笑） 　　 このスタッフさんはうちが開業2年目からずっと働いてくれているスタッフさんで、かれこれ9年間、...

先日、千葉市の海浜幕張の住居地区「幕張ベイタウン」のお客さまにお伺いしてきました。 　　　 現在、小さいお子さん二人の子育てをしているママさんからの依頼でした。 お話を聞くと… 片付けても片付けても、子どもたちが散らかすので、最近は自分たち親...

今日、料理の仕事でお伺いしたスタッフさんが作った料理です。 ・ブロッコリーのおひたし ・大根カレー煮 ・豚肉とキャベツのかさね煮 ・ジャーサラダ ・なすとゴーヤのみそ炒め ・厚揚げおろし煮 ・ピーマンきんぴら ・アスパラ豚巻き ・キャベツ千切り ...

うちの仕事は、他業種から比べると、スタッフさんの平均年齢は高め。 だいたい30代～上は60代まで幅広い年齢層の人に働いてもらってます。 今は定年になっても働く人が多くなりましたし、年金だけでは生活できないので働かないといけないという人も多くい...

いま私がやっている家事代行サービスの仕事、この業界は、多少の差はあれ、特に際立ったサービスをしている会社はほとんどありません。 料理をやるところ、やらないところ。 子供の世話をする会社、しない会社。 などなど・・・ 多少、サービス内容に違い...