自分のやった仕事は、どんどんアピールを!

私たちの仕事は、まずお客様との打ち合わせで決定した依頼(作業)内容を最低限きっちり
やることです。
お掃除、洗濯、片付けなど、お客様一件一件やってほしいことは違います。
あるお宅では、お掃除だけ。また、あるお宅では、お掃除プラス片付け。
ほかのお客様では、お掃除、洗濯とゴミ捨て。
などなど・・・。
みんな違います。
最低限ご希望の作業はやらせていただきますが、だんだんスタッフも慣れてくると、いろいろ
気が付く(気になる)ところが出てきます。
その部分を時間内でどこまでやってあげるかによって、お客様の満足度も違ってきます。
いわゆる言われたことだけやるのと言われていなくてもすすんでやる、そこの違いです。
お客様はここまでやってくれないだろうと思っていること以上のことを提供する。
期待値を上回る気遣いが必要です。
この続きは、また次回に・・・。
家事代行サービス.com/コンセント

この記事を書いた人

タナケン
タナケン
仕事や育児等で忙しく、時間がない方に代わって、お掃除や洗濯、片づけなどの日常家事を代行する「家事代行サービス」の仕事をやっています。

家事代行の仕事の経験を通じて、感じたことや気づき、家事代行の業界動向等について書いています。
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