笑顔で楽しく話ができる人

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今朝の「がっちりマンデー!!」でやっていた日本初の格安航空会社 ピーチ
http://www.flypeach.com/jp/Home.aspx
その安さの秘密を放送していましたが、なるほど、これは合理的、と大変参考になりました。
様々な工夫をすれば、こうやって安くできるんだなと、ある意味目から鱗の部分もありました。
そのからくりは詳しくここでは書きませんが、番組の中で印象的だったのでが、パイロットやCA(キャビンアテンダント)の採用に関すること。
ほとんどが中途採用のようで、パイロットはもちろん経験者で他の大手航空会社出身者らしいのですが、おもしろいと思ったのが、CAの前職。
アパレル関係で働いていた人、イベントコンパニオン、各種販売業など、接客業に携わっていた人が多いそうです。
そして、採用条件は、
年齢、学歴、容姿は、特に問わないそうですなのですが、ただ、ひとつだけ条件があるそうです。
それは、
「お客様と楽しく会話ができること」
ですので、こういった接客業出身者が多いらしいです。
この「お客様と楽しく会話ができること」
いいですねー。
以前、あるコンビニの求人広告で「笑顔が素敵な人」という採用条件を見たことがありましたが、それに通じるところがありますね。
でも、これは結構大事なことだと思います。
特に、お客様相手の仕事では、会話ができるというのは、最低条件だと思います。
う~ん、いいなあ。
これ、うちの採用条件に加えようかな!?
「笑顔で楽しく話ができる人、会話が好きな人」
よし、決まり!
決してふざけてるわけではなく、お客様とコミュニケーションをとれるかどうかは、とても大事なスキルだと思います。
家事代行サービス.com / コンセント
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この記事を書いた人

田中健司
仕事や育児等で忙しく、時間がない方に代わって、お掃除や洗濯、片づけなどの日常家事を代行する「家事代行サービス」の仕事を千葉県でしています。

会社員時代は、エンジニア。
その後、まったく真逆のアナログな仕事”家事代行”で独立。

そんな家事代行の仕事を通じて、感じたことやプライベートで感じたこと等を書いています。

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https://www.kajidaikou-service.com/
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