お客さまを選ぶことは大事

2019年3月21日

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なんか良いお客さんに囲まれて、幸せな気分です。

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数ヶ月前に物損が発生したお客様でまたまた物損事故。
まあ、なんて言うか、前回もそうだけど、今回もついてないというか、運が悪いというか、仕方がないと言ってはいけないかもしれませんが、ちょっとまれなケースで、ただ同じお客様で続いてしまうと、スタッフさん自身もちょっと凹みがち。

前回は保険を使って補償。
今回は金額がそれほど高くないので、保険は使わずに弁償しようとしたところ、

「こういうことがあるのも、日頃一生懸命仕事をしてもらっているからこその結果ですし、今回は弁償してもらわなくてもいいかなと思ってます。」

と言われました。
あー、いいお客さんと仕事をさせてもらってるなと思います。

「日頃一生懸命仕事をしてもらっている結果だから」なんてスタッフさんに言ったら、スタッフさん泣いちゃうかもしれません(笑)

たしかに、お客さまから弁償はいいといわれればそのままでもいいんですが、前回に引き続いてだし、このお宅は去年新築で建てたばかりのお家で、またそう言われると、意地でもなんとかしたくなります。
ということで、”そう言わずに交換させてください”と強引に交換させていただくことを押し通してしまいました(笑)

ホントいいお客さんに囲まれて、私もスタッフさんも幸せです。
やっぱり、お互い信頼でき、良い気持で仕事をさせていただける”お客さまを選ぶことは大事”だなと痛感します。

ありがとうございます。

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この記事を書いた人

田中健司
仕事や育児等で忙しく、時間がない方に代わって、お掃除や洗濯、片づけなどの日常家事を代行する「家事代行サービス」の仕事を千葉県でしています。

会社員時代は、エンジニア。
その後、まったく真逆のアナログな仕事”家事代行”で独立。

そんな家事代行の仕事を通じて、感じたことやプライベートで感じたこと等を書いています。

家事代行サービス コンセント
https://www.kajidaikou-service.com/
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