お客様のところへお伺いして、話をお伺いして思ったこと。
定期的に、お客様にお話を伺うことの大切さ。
あえて口には出さなくても、不満に思っていること、ちょっと気になっていること
など、いろいろあると思います。
そして、こちらからの情報発信が大事だということ。
ヒントは、必ず現場 にあります。
現場を軽視すると、うまくいきません。
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