昨日、日頃私が感じていたちょっとヘンというサービスの例を挙げましたが、今日も引き続きご紹介します。
これは、郵便局さんを利用する時にいつも感じることなのですが、民営化されて日本郵政になってから、郵便局の中でも、「郵便」・「銀行」・「保険」に分かれています。
郵便局員の一人一人もそれぞれ担当がはっきり分かれていると思うのですが、「郵便」のところがいつも混んでいて行列になっていることが多いです。
｢郵便」部門で対応している局員は大体一人です。
ですから、ちょっとお客さんが多いと、すぐに行列になっています。
私もいつも列に並んでいて思うのが、他の「保険」や｢銀行」のほうの局員も、こういう時くらいは、手伝えないのかなということです。
会社も分社化されて、もしかしたら他のところは手を出しちゃいけないと決まっているのかもしれませんが、明らかに大行列でお客さんが待っているのに、他の局員は見て見ぬふりなのが、ちょっとヘンじゃないの？と思います。
よくコンビニでも、たまにありますよね。
レジが混んでいるのに、品出しをやっていて、レジを手伝おうとしない人。
今、品出しをやっているから、レジはできないということでしょうが、その時だけ、レジにヘルプに入る気は使ってほしいですね。
ですから、郵便局も、分社化したからとかの理由だったとしても、それはお客さんには関係ありませんよね。
ぜひ、気づいて自分から率先して動いてほしいです。
内部のことはわかりませんが、もし、それをやったら上司から何か言われるとしたら、その組織自体がダメということになります。
郵便局の窓口の人だけでなく、後ろに座っている上司の方、局長さんは、状況に応じて、判断、指示してほしいと思います。
今はりっぱな民営会社なんですから。
看板だけでなく、内容も民営化してほしいと願ってます！
↑
もしよければクリックしてください！
家事代行サービス.com
家事代行コンセント
Author Profile
Latest entries
- 片付け2022年5月5日部屋が片づけれないと悩む人へ
- 片付け2022年5月5日【片付けられない人へシリーズ】まとめ記事
- 家事代行の仕事2020年8月16日「私の家政夫ナギサさん」家事の仕事をしている私がドラマで感じたあれこれ
- 家事代行の仕事2020年8月8日家事代行を上手に賢く利用する方法
Comments