最初の打ち合わせがとても重要!

Pocket

Sponsored Links

先日、新規のお客様宅にお伺いしてきましたが、新規のお客様の場合、最初に必ずヒアリングの時間を可能な限り、多く取るようにしています。

・お客さんのやってほしいことはなにか?
・なにに困ってて、こういった家事代行を頼もうと思ったのか?
・どの家事の負担がなくなれば、楽になるのか、その優先度は?

等々、いろいろ要望や希望をお聞きします。

このすり合わせの時間で、お互いの意思疎通が取れれば、のちのちのトラブルを防ぐことができます。

逆を返すと、最初のこの話をする時間がない、簡単に済ませようとするお客様は、のちのち、なんかしらのトラブル、クレームに発展する可能性を秘めてます。

ですので、最初の打ち合わせはとても重要です!

dd

Sponsored Links

この記事を書いた人

田中健司
仕事や育児等で忙しく、時間がない方に代わって、お掃除や洗濯、片づけなどの日常家事を代行する「家事代行サービス」の仕事を千葉県でしています。

会社員時代は、エンジニア。
その後、まったく真逆のアナログな仕事”家事代行”で独立。

そんな家事代行の仕事を通じて、感じたことやプライベートで感じたこと等を書いています。

家事代行サービス コンセント
https://www.kajidaikou-service.com/
Sponsored Links
Pocket

仕事

Posted by 田中健司