お客様は、「お客様」ではなく「名前」で呼ぶ。
早い段階から、できれば初対面の時から、”意識的”に名前で呼ぶようにする。
これをやるだけで、お客様との距離は縮まります。
逆に、いつまでも「お客様、お客様」と呼んでいると「名前」で呼びかけるキッカケを失います。
そのお客様は、「お客様」という名前ではなく、「◯◯さん」という名前なのですから、名前で呼び合いましょう。
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仕事や育児等で忙しく、時間がない方に代わって、お掃除や洗濯、片づけなどの日常家事を代行する「家事代行サービス」の仕事をやっています。
家事代行の仕事の経験を通じて、感じたことや気づき、家事代行の業界動向等について書いています。
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