2009年7月– date –
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サービス~ここがちょっとヘン!?パート2
昨日、日頃私が感じていたちょっとヘンというサービスの例を挙げましたが、今日も引き続きご紹介します。 これは、郵便局さんを利用する時にいつも感じることなのですが、民営化されて日本郵政になってから、郵便局の中でも、「郵便」・「銀行」・「保険」... -
いかにお客様の気持ちに寄り添えるか
今回から、私が日頃いろいろなお店やサービスを利用する中で感じたこと、ちょっとこれはヘンじゃないの! ということをご紹介していきたいと思います。 今回はパート1ということで、仕事柄、電車で移動することが多いのですが、いつも困ってしまうのが、電... -
お客様に聞け!
私は、今の家事代行の仕事を始める前は、サラリーマンでエンジニアをしていました。 ただ、エンジニアと言っても、お客さん先へ出向く仕事だったので、直にお客様と接することが多い仕事でもありました。 ですので、今でも自分自身がお客さんとして、いろ... -
自分に解決できない問題は、自分には起こらない
最近、私の身の回りでは、いろいろな問題が立て続けに起こっています。 仕事上のこと、プライベートのこと、本当に頭の痛い問題ばかりです。 詳しい内容は、この場では書けないのですが、今はこの言葉を信じて乗り切っていこうと思っています。 「自分に解... -
掃除を早く終わらせるコツ
掃除に関係する仕事をしているので、よく人から、「どうやったら早くできるようになるの?」という質問を受けます。 何かコツでもあるの?と聞かれますが、はっきり言って、そんなすごいコツなんてないと思います。 私たちは普段の仕事の中で”お客様宅の掃... -
アイロンがけの達人、ポイントは利き手の逆の手の使い方
弊社のスタッフさんに、 「家事の中で苦手なもの、どちらかというと嫌いなものは何ですか?」 と聞くと、意外と出てくるのが、”アイロンがけ”です。 最近は、家ではハンカチ以外、アイロンをほとんどかけないという人が多くなってきました。 ワイシャツも... -
面接
何日か前のブログにも書きましたが、最近は求人の応募が多く、ほぼ毎日のように面接をしています。 面接に来る人はホントにいろいろな人がいますが、弊社の場合、お客様からの信用、信頼が重要な仕事になりますので、まずは人柄を重要視しています。 よく... -
家事代行という仕事
私自身、家事代行という仕事をしていますと知り合いやお会いした方にお話すると、決まって言われるのが、「お年寄りが多いんでしょ?」という質問です。 でも、実際はその反対で、高齢の方は、お客様としては少ないほうになります。 現在の弊社の家事代行... -
只今、高田馬場
今仕事で高田馬場に来ています。 そういえば高田馬場駅って初めて降りたような気がします。 結構人が多いです。 -
不景気、不況の時ほど、チャンス
最近、スタッフが二人辞めることになりました。 それに伴い、スタッフ補充のため、求人募集をしているのですが、今年に入ってから、本当に求人への応募がすごいです。 今回も求人をかけてから、翌日から応募が立て続けにあり、まだ4日間くらいなのですが、...
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