お客様は、名前で呼ぼう

お客様は、「お客様」ではなく「名前」で呼ぶ。

早い段階から、できれば初対面の時から、”意識的”に名前で呼ぶようにする。

これをやるだけで、お客様との距離は縮まります。

逆に、いつまでも「お客様、お客様」と呼んでいると「名前」で呼びかけるキッカケを失います。

そのお客様は、「お客様」という名前ではなく、「◯◯さん」という名前なのですから、名前で呼び合いましょう。

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concent

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