”掃除サービス”トラブル急増

2015年12月6日

こんなニュースが報道されていました。

ここで報道されているような悪質な業者がいるのは、残念ながら事実です。

もちろんこういう悪質業者は論外ですが、多くはしっかり仕事をしている会社が多いと思います。

しかし、そういったちゃんとやっている会社でも、トラブルやクレームになるケースもないとは言えません。

そういったトラブルになる原因の多くは、お客様、業者側双方のコミュニケーション不足、またお互いの説明不足や確認不足などが起因していると思います。

いえいえ、思いますではなく、経験上、間違いなくそうだと断言できます！

我々業者側もそうですが、お客様も簡単な指示で任せっぱなしにせず、依頼内容、時間、料金等の確認は事前にしたほうがいいと思います。

説明している時間がない、あとは任せるよというお客様がたまにいらっしゃいますが、そういうお客様が一番トラブルになる可能性があるので、当社ではそういう方は極力お断りするようにしています。

たとえ面倒でも、お互いのために時間は作ったほうがよいと思います。

concent

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