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作業と仕事の違い

作業と仕事…

私の中では、似て異なるものとして捉えています。

作業…

それは、ルーティンワークのような決まった内容の仕事。
あまり頭を使わなかったり、考えない仕事

それに対し、仕事は…

いかに効率よくできるか、どうしたらお客さまが喜んでくれるか、常に考えながら仕事をすることだと思っています。

常に考え続けるか、なにも考えずに同じことを繰り返すかの違いだと思います。

たとえ、ルーティンワークのような決まりきった内容でも、どこかに改善点や問題はあります。

そこに気づくことができるか?

そう、仕事は気づきだと思います。

気づきによって、仕事の質が上がり、その人自身もステップアップできると思います。

そういえば、普段、スタッフさんたちには考えながら仕事をしましょうと言っておきながら、つい「作業」という言葉を使ってしまうことがあります。

しかし、みんなには、「作業」ではなく「仕事」をしてほしいと思っていますので、普段なにげなく「作業」」という言葉を使ってしまうことに反省です。

日頃から、口にする言葉は気をつけなければと思います。

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この記事を書いた人

千葉県で家事代行コンセント。
共働きのお客様を中心に家事代行サービスを提供しています。

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