掃除に関係する仕事をしているので、よく人から、「どうやったら早くできるようになるの？」という質問を受けます。
何かコツでもあるの？ とよくと聞かれます。
私たち家事代行の仕事は、お客様宅の掃除を 決められた時間内で終わらせなければいけません。
しかし、はっきり言って、そんなすごいコツなんてないんです。
時間を意識する
強いて、終わらせるコツを挙げるとすれば、
「時間を意識して考えながらやる」
っていうことでしょうか。
普段、お家で家事をやるときって、時間なんて、あまり考えないですよね。
しかし、仕事としてやる場合は、常に時間を意識しながらやることが必要になります。
この時間で終わらせると決めたら、おのずとやる順序、段取りを考えなければいけません。
また、場所毎に目安の時間を決めてやることは大事かなと思います。
たとえば、お風呂掃除は20分以内でというように、目安となる時間を決めます。
そうすると、自然と時間を意識しなければならなくなります。
段取りも大事
あとは、いかに時間を短縮できるかを考え、工夫することですね。
何も考えずに流れ作業的にやれば、気がついてみたら、時間をかなりオーバーしていたということにもなります。
うちは、新人のスタッフさんが入ってきた時、まず最初に研修をやるのですが、最初に言うのが、
「時間を意識しながら、どうやったら、効率よくできるかを考えながらやりましょう」
時間を短縮するには、まずは”段取り”です。
掃除をする順番
無駄な動きをしていないか
などを気にかけることも大事です。
おうちの家事を仕事用にアレンジ
掃除をはじめ家事をする時、手を早く動かすとか、動作を早くしても、時間はそれほど短縮されません。
まあ、確かにテクニックとして、それぞれ多少時間を短縮するやり方はあるにはあるのですが、うちの会社ではまず最初に、この考え方から教えます。
また、「普段、みなさんが自宅でやっているようなやり方だと、仕事としては通用しません」とも言っています。
お家でやっている家事を仕事用にちょこっとアレンジすることが必要になります。
ただ、あまり言い過ぎると、「私にはできません」と辞めちゃう人がたまにいるので、ある程度言い方には気をつけるようにしていますが…。
そうでないと、せっかく採用したのに、また求人しなければいけなくなります(笑)
新人研修を担当してくれているスタッフさんにもよく言っていますが、「人に教えるのは本当に難しい」と日々実感しています。
まあ、うちの仕事に限らず、どの仕事でもそうですが、
いかに効率よく、仕事ができるか？ を考えながら、仕事をするのは大事かなと思います。
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