家事屋のひとり言

昨日ちょっと聞いた話で、たしかにその通りだなあと思う話だったので、ここでちょっとシェア。 社員教育に関する話ですが、 会社が社員に一律に同じような能力やスキルを求めるから、うまくいかないという内容。 人間だれでも得手不得手はあります。 その...

トイレットペーパーの三角折り。 ホテルとかは、必ずトイレットペーパーを三角折りしてますよね。 うちもお客さまのトイレ掃除が終わった後は、トイレットペーパーを三角折りしています。 これは、見た目ということもありますが、他にはこのトイレは掃除済...

先週、求人応募があった３人と面接して、そのうちの２人を採用する予定でしたが、そのうちのひとりを、まさかの急遽採用取り消し。 最初は採用する気満々でしたが、採用連絡をした電話のやりとりのなかでちょっとしたことがあり、一度採用と伝えた後に、急...

家事代行を利用いただくお客様は、 小さいお子様の子育てをしながらお仕事されている家庭が半数以上。 奥様がフルタイムで働いている方、パートで働いてる方、さまざまですが、共通しているのは、 お部屋がなかなか片づかないこと。 いや、片づける暇がな...

いつの時代も、いつまでも同じ状況が永遠に続くということはありません。 変化するからこそ、進化や進歩があると思います。 また、その時代の流れ、変化に気づかずにいると、時代に取り残されたり、ビジネスの世界でいえば、それこそ生き残っていけません...

「部下を信じて、仕事を信じず」 この言葉、一見すると、部下の仕事は信じてあげられないのかとネガティブにとられがちです。 しかし、どんなに仕事ができる優秀なスタッフでも、人間である以上、絶対ミスしないとは言えません。 もちろん私自身もミスしま...

サラリーマン時代は面接とかはしたことがなかったので、この仕事を始めてから、初めて面接をするようになりました。 今まで、何十人と面接してきましたが、正直いまだによくわからない。 よく短かい時間の中で、その人を見抜くのは難しいと言われますが、...

この家事代行の仕事を始めてから、ヒジョーに気になることがひとつ増えました。 それは、トイレの汚れ 飲食店、ファミレス、コンビニ等のトイレに入ると、ついチェックしてしまいます。 あー、ここをちょこちょこっと掃除すれば、もっとキレイに見えるのに...

よく目的と手段を混同するなと言われますが、往々にして、手段が目的になってしまうことがあります。 よく就職に役立てようとか独立開業するために資格を取得しようとする時に、本来の目的は、就職なり独立すること、そのために資格を取るという手段がある...

うちの仕事は、基本、お客様先でのひとりでの仕事。 在宅のお客様でしたら、お客様との会話がありますが、不在時にお伺いするお客様では、誰とも話しません。 そうすると、仕事中にあった様々な事・・・・・ この掃除機が吸引が悪くて、ちょっと時間がかか...

先日、ご利用いただいたお客様から感想をいただきました。 お客様（斉藤様）よりHP写真掲載OKの許可をいただいておりますので、ご紹介します。 こちらのお客様（奥様）はお仕事されていますが、やはり普段は、細かいところまでやる時間がなく、お掃除、特...

うちのスタッフさんの今までの職歴は様々。 お客様相手の仕事をしてきた人もいれば、そうじゃない人もいる。 もちろん、今までの職歴は問わないけれど、今までいろいろなスタッフさんを見てきて、接客業をした経験のあるスタッフさんは、お客様への対応が...

以前読んだ本 「新幹線　お掃除の天使たち」 のモデルとなった会社 「鉄道整備株式会社」 最近では、社員がイキイキ働く職場、その社員教育その他で、いろいろなメディアや海外からも視察に来るほど、有名な会社です。 実際、どこがそんなにすごいんだろう...

料理レシピのサイトだと「クックパッド」が有名ですが、 去年、新たにオープンしたレシピサイト 「シェフごはん」 http://www.chefgohan.com/ 一般ユーザー向けに家庭での定番料理やおもてなし料理のコツ・ポイントをシェフが伝授しています。 使う素材か...

つい最近、香取貴信さんが書いた「他の店が泣いて悔しがるサービス」という本を読み返していました。 香取貴信さんは、ご存じの方も多いと思いますが、以前ディズニーランドで働いていた経験から「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わっ...

お正月のおもちって、まだ残っていませんか？ そんなおもちでつくるスイーツです。 うちのスタッフさんからのレシピ情報です。 「おもちのスイーツ」 この時期、消費に困っている食べ物と言えば、「おもち」じゃないでしょうか？ そんな「おもち」を使って...