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仕事柄、スタッフの求人面接をよくやりますが、“採用する基準はなに？”とよく聞かれます。 最初からずっと一貫して変わらない基準もありますし、その時々の時期に応じて、徐々に変わってきた基準もあります。 【採用基準その1「一緒に働きたいと思えるか？...

よく立ち寄る最寄り駅のマクドナルド。 普段は、朝の出勤前に寄ることが多いのですが、その時間帯によくいる女性クルーさん。（まだ20代前半くらいでしょうか…） 【笑顔で対応するのに”忙しい、忙しくない“は関係ない】 実は、その女性クルーがめちゃくち...

こんにちは。 家事代行コンセントのみぃです。 今回は、私がこの家事代行の仕事を始めた”きっかけ”をお話したいと思います。 【子育てで過ぎ去る毎日】 結婚して、早10年。 3人の子供達に囲まれ、とても充実した楽しい毎日でした。 と言いたい所ですが、現...

こんにちは。 家事代行コンセントのあっきーです。 今回は、家事代行の仕事に興味があるけど、自分でもできるかなと不安な人へ。現役の家事代行スタッフである私がご説明します。 【家事代行には資格は必要？】 ”家事代行に資格は必要かどうか？”と聞かれ...

こんにちは。 家事代行コンセントのあっきーです。 今回は、家事代行の仕事に興味があるけど、自分でもできるかなと不安な人へ、現役の家事代行スタッフである私がご説明します。 【家事代行に資格は必要？】 ”家事代行に資格は必要かどうか？”と聞かれれ...

先日、ジャニーズ事務所社長のジャニー喜多川氏が亡くなりました。 死去後のニュースを見ていると、所属タレントから、いかに慕われていたかがわかります。 【ジャニー喜多川さんの経歴】 本名：ジョン・ヒロム・キタガワ 漢字表記：喜多川擴（きたがわひ...

twitterで見つけたこんな素敵な話。 【】 私と夫は大学時代にバイト先だったCoCo壱で出会って、6年付き合って結婚したのだけど、結婚式のサンキューギフトでCoCo壱のゼリーを使いたくて大量購入希望だと公式サイトにメールしたら届いた返信がコレ。大学卒...

【家事代行の仕事は、直行直帰が原則】 この家事代行の仕事は、基本、スタッフさんはお客様宅へ直行直帰の仕事です。 ですので、スタッフさん全員が集まるという機会は、なかなかありません。 まだ、スタッフ数が少ない時は、一堂に会することもできますが...

先日、求人の応募があり、面接日を設定しました。 そして、面接当日、約束の時間になっても、待てど暮らせど、一向に来る気配がありません。 ここで考えられるのは、 ・勘違いして、面接を他の日と間違えている。 ・こちらの事務所の場所がわからず、道に...

以前お世話になっていたベルテンポの高萩さんのnoteの記事 「お客様は神様なんかじゃない」 https://note.mu/beltempo/n/n9d2587271157 ここに書かれているアメリカの航空会社の対応例は、日本ではまず考えられません。 同じような対応をやったら、日本で...

家事代行という仕事。 最近は、テレビや雑誌で取り上げられることも多くなり、だいぶ認知度もあがってきました。 私がこの仕事を始めた約10年ほど前は、今ほど認知されていなかったため、家事代行と言っても、なかなかひと言ではわかってもらえませんでし...

一般的によく言われる“即戦力” 普通は、今まで同じような仕事や同じ業界内で働いていて、すぐ戦力になる人材のことを指しています。 採用する側も即戦力になるいう期待から採用しがちですが、これが意外と曲者というか、あてにならないことがよくあります...

最近、スタッフさんへ研修、仕事を教える時、どう教えればいいのかということを改めて考えています。 教え方がまだまだ良くないんでしょうが、なかなかこちらの思った通りの結果が現れません。 できるようになるまで、時間をかけて教えていけばいいんでし...

人がその時々に何を考えてるかは、ボディランゲージと言われるように、態度や行動にあらわれると言われています。 しかし、人の根本的な考えや性格は、言動にあらわれると思っています。 なにげなく聞いてると聞き流してしまうようなちょっとした言動の中...

この家事代行の仕事は、マンパワーの仕事。 人がいないとできません。 特に私が男性のため、スタッフさんの力、協力がなければやっていけません。 意外と思われるかもしれませんが、家事代行でお客様に訪問するスタッフは、女性スタッフでないとダメなんで...

先日は、新しく入ったスタッフさんの実地研修。 最初は水回りの掃除方法からスタートします。 掃除なので、普段家でもやっていることですが、家でやる家事(掃除)と仕事としてやる家事(掃除)はちょっと違います。 まずは、その違いを理解してもらいます。 ...